（01）提供咨询服务  

            1.向客户提供业务咨询和业务资料。

            2.双方达成合作意向。

（02）价格与质量

            1．双方经理确认签字。

（03）签订合同

            1．双方签名、盖章生效。  

（04）下订单

            1．客户以电话、传真、书面等方式下订单。

（05）订单审核

            1．配送部审核品名、数量、质量、规格、送货时间等。

            2．经理签字确认。  

（06）配送计划

            1．将客户订货资料输入电脑。

            2．将订货统计下达给物流仓储。  

（07）配菜作业

            1．按下达的电脑配货单进行配货。  

（08）出货检验

            1．过称、登记。

            2．抽检质量、留样。

            3．质检员在“出货检验单”上签字。  

（09）送   货

            1．根据客户分布情况安排好送货线路。

            2．准时发车送货。  

（10）收  货

            1．过称收货。

            2．在送货单上签名。  

（11）客户服务

            1．及时处理客户的投诉及建议。

（12）货款结算

            1．结帐人员到财务部拿单。

            2．和客户财务部门对帐，双方签名确认。

            3．客户按时支付货款。

（13）持续改进

            1．在品质、服务、作业流程、成本控制等方面进行总结。

            2．各部门提出改进方案。

            3．总经理批准执行。